Pravila otkazivanja

Naša politika povrata vrijedi 30 dana. Ako je vaša kupnja obavljena prije više od 30 dana, nažalost ne možemo vam ponuditi povrat novca ili zamjenu.

Da biste ostvarili pravo na povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također, predmet mora biti u originalnoj ambalaži.

Neki artikli se uopće ne mogu vratiti. Roba proizvedena posebno za kupca, kvarljiva roba poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa ne može se vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimni ili higijenski predmeti, opasni materijali ili zapaljive tekućine ili plinovi.

Nadalje, sljedeći artikli se ne mogu vratiti:

* Poklon bonovi
* Softverski proizvodi za preuzimanje

Za dovršetak vašeg povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji. Molimo vas da kupljene artikle ne vraćate proizvođaču.

U određenim situacijama odobravaju se samo djelomični povrati:

* Roba s vidljivim znakovima korištenja
* Predmeti koji više nisu u izvornom stanju, oštećeni su ili im nedostaju dijelovi iz razloga koji se ne mogu pripisati našoj pogrešci.
* Artikli vraćeni nakon 30 dana od dana isporuke.

Povrat novca

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku s obavijesti da smo primili vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca.

Nakon što vaš povrat novca bude odobren, bit će obrađen. Nakon nekoliko dana, kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja.

Kašnjenja ili nedostajući povrati novca

Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun. Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu. Može proći neko vrijeme dok se vaš povrat ne uračuna. Zatim se obratite svojoj banci. Često postoji vrijeme obrade prije nego što se povrat novca knjiži na vaš račun.

Ako ste sve ovo učinili i još uvijek niste primili povrat novca, molimo vas da nas kontaktirate na uhl-austria@uhl-menu.com.

Artikli iz posebne ponude

Povrat novca moguć je samo za artikle redovne cijene; artikli na sniženju nažalost nisu uključeni u povrat novca.

Razmjena

Zamjena će biti odobrena samo za neispravne ili oštećene artikle. Ako želite zamijeniti artikl za isti artikl, molimo vas da nam pošaljete e-poruku na uhl-austria@uhl-menu.com i pošaljete artikl na: Neuschloss 1, A – 8142 Wundschuh.

Pokloni

Ako je artikl prilikom kupnje označen kao poklon i poslan izravno vama, prilikom vraćanja artikla primit ćete vaučer u vrijednosti kupnje. Čim primimo vraćeni artikl, primit ćete vaučer putem e-pošte.

Ako artikl nije bio označen kao poklon prilikom kupnje ili poslan primatelju poklona, ​​povrat novca bit će izvršen primatelju poklona i primatelj poklona bit će obaviješten o povratu.

Pošiljka

Za povrat proizvoda, proizvod trebate poslati na adresu: Neuschloss 1, A – 8142 Wundschuh.

Bit ćete odgovorni za plaćanje troškova dostave za vraćanje vašeg artikla. Troškovi dostave ne mogu se vratiti. Ako primite povrat novca, troškovi povratne dostave bit će odbijeni od vašeg povrata.

Vrijeme potrebno da zamijenjeni artikl stigne do vas može varirati ovisno o zemlji u kojoj živite.

Ako šaljete artikl vrijedan preko 75 €, trebali biste razmisliti o korištenju usluge praćenja ili kupnji osiguranja pošiljke. Ne možemo jamčiti da ćemo primiti artikl koji vraćate.