Politica di cancellazione

La nostra politica di restituzione è valida per 30 giorni. Se l’acquisto è stato effettuato più di 30 giorni fa, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o un cambio.

Per poter essere restituito, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. L’articolo deve inoltre essere nella confezione originale.

Alcuni articoli sono completamente esclusi dal diritto di recesso. I prodotti realizzati appositamente per il cliente, i prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti che siano articoli intimi o igienici, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Inoltre, i seguenti articoli non possono essere restituiti:

* Buoni regalo
* Prodotti software scaricabili

Per completare il reso, è necessario presentare la ricevuta o la prova d’acquisto. Si prega di non restituire gli articoli acquistati al produttore.

In alcune situazioni, vengono garantiti solo rimborsi parziali:

* Articoli con evidenti segni di utilizzo
* Articoli che non sono più nelle loro condizioni originali, sono danneggiati o presentano parti mancanti per motivi non imputabili a un nostro errore.
* Articoli restituiti dopo 30 giorni dalla consegna.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, vi invieremo un’e-mail per comunicarvi che abbiamo ricevuto l’articolo che avete restituito. Vi informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.

Una volta approvato, il rimborso verrà elaborato. Dopo alcuni giorni, l’importo verrà accreditato automaticamente sulla vostra carta di credito o sul metodo di pagamento originale.

Rimborsi tardivi o mancanti

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate nuovamente il vostro conto bancario. Quindi contattate la società emittente della vostra carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga accreditato. Successivamente, contattate la vostra banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga accreditato sul vostro conto.

Se avete già fatto tutto questo e non avete ancora recevuto il rimborso, siete pregati di scriverci a: uhl-austria@uhl-menu.com.

Articoli in offerta

I rimborsi vengono effettuati solo per gli articoli a prezzo standard; gli articoli in offerta speciale non prevedono rimborsi.

Sostituzione

La sostituzione sarà concessa solo per articoli difettosi o danneggiati. Se desiderate sostituire un articolo con uno identico, inviateci un’e-mail all’indirizzo uhl-austria@uhl-menu.com e spedite l’articolo a: Neuschloss 1, A – 8142 Wundschuh.

Regali

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e vi è stato spedito direttamente, riceverete un buono del valore dell’acquisto una volta restituito l’articolo. Non appena avremo ricevuto l’articolo reso, otterrete il buono via e-mail.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto o è stato inviato alla persona che ha fatto il regalo, il rimborso sarà effettuato alla persona che ha fatto il regalo e quest’ultima sarà informata del reso.

Spedizione

In caso di reso, si prega di spedire il prodotto al seguente indirizzo: Neuschloss 1, A – 8142 Wundschuh.

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico dell’acquirente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per la restituzione saranno detratte dall’importo rimborsato.

Il tempo necessario affinché l’articolo sostituito vi venga recapitato può variare a seconda del Paese di residenza.

Se spedite un articolo di valore superiore a 75 €, vi consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento o di stipulare un’assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione dell’articolo che avete restituito.